Gültig ab: 13. Juli 2026
1. Angaben zum Dienstleister
Name: Different Innovations Zrt.
Sitz: 9022 Győr, Apáca u. 51
Steuernummer: 25404119-2-08
Handelsregisternummer: 08-10-001897
E-Mail / Kundenservice: info@viva-parking.com
Website: https://viva-parking.com
2. Art des Dienstes
VIVA Parking (nachfolgend „der Dienst“ genannt) ist eine Online-Plattform zur Parkplatzsuche und -buchung. Sie ermöglicht es Nutzern, Parkplätze am gewünschten Standort zu suchen, zu vergleichen und vorzubuchen.
Der Dienstleister fungiert als Vermittler zwischen Parkplatzbetreibern und Nutzern. Die Parkleistung selbst wird nicht vom Dienstleister, sondern vom jeweiligen Partner-Parkplatzbetreiber gemäß dessen eigenen Geschäftsbedingungen erbracht.
3. Leistungserbringung, fehlende Garantie
Der Serviceanbieter unternimmt alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass der reservierte Parkplatz wie gebucht zur Verfügung steht. Da der Parkservice jedoch vom Partner betrieben wird, kann der Serviceanbieter nicht garantieren, dass die Parkvorgänge stets vollständig der Reservierung entsprechen (z. B. aufgrund von Auslastung oder betrieblichen Gründen beim Partner).
Bei Problemen mit der Reservierung oder dem Parken hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter: info@viva-parking.com.
4. Reservierungsprozess
Der Nutzer wählt den gewünschten Parkplatz, die Parkdauer und gegebenenfalls Zusatzleistungen aus, gibt die für die Reservierung erforderlichen Daten an (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kfz-Kennzeichen) und schließt die Reservierung mit dem Klick auf „Buchen und bezahlen“ und der Zahlung ab.
5. Preise und Zahlung
Der Gesamtbetrag der Reservierung setzt sich aus der Parkgebühr, gegebenenfalls gewählten Zusatzleistungen, dem Transferzuschlag und der Bearbeitungsgebühr zusammen. Eine detaillierte Aufschlüsselung wird vor Abschluss der Reservierung und in der Bestätigung angezeigt. Die Zahlung erfolgt online per Bankkarte über den Zahlungsdienstleister.
Die Rechnung für die Dienstleistung wird vom Dienstleister (Different Innovations Zrt.) ausgestellt und dem Nutzer elektronisch zur Verfügung gestellt.
6. Bestätigung und Abholung
Der Nutzer erhält einen Bestätigungscode und eine E-Mail mit der Bestätigung der erfolgreichen Reservierung. Der Bestätigungscode oder der entsprechende QR-Code muss bei der Einfahrt vorgezeigt werden.
7. Stornierung und Änderung
Die Bedingungen für die Stornierung der Reservierung – insbesondere, wie viele Stunden vor der Einfahrt (Ankunft) der Parkplatz storniert werden kann – werden vom Betreiber des jeweiligen Parkplatzes festgelegt. Die jeweilige Stornierungsfrist ist für jede Reservierung auf der Buchungsoberfläche und in der Bestätigungs-E-Mail angegeben.
Die Stornierung kann auf der Seite mit dem Reservierungsstatus (über den Link in der Bestätigung) eingeleitet werden. Nach Ablauf der Stornierungsfrist ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
8. Haftung des Dienstleisters
Der Dienstleister haftet als Vermittler weder für die Qualität der vom Partner-Parkplatzbetreiber erbrachten Dienstleistungen noch für Schäden an auf dem Parkplatz abgestellten Fahrzeugen oder darin zurückgelassenen Gegenständen. Der Betreiber des jeweiligen Parkplatzes haftet hierfür gemäß seinen eigenen Geschäftsbedingungen. Die Haftung des Dienstleisters erstreckt sich auf die Vermittlung der Reservierung.
9. Kundenservice und Beschwerdemanagement
Bei Fragen, Problemen oder Beschwerden erreichen Sie unseren Kundenservice unter info@viva-parking.com. Wir bearbeiten eingehende Beschwerden und antworten innerhalb der gesetzlichen Frist.
10. Sonstige Bestimmungen
Der Dienstleister behält sich das Recht vor, diese AGB einseitig zu ändern. Die jeweils gültige Fassung ist auf der Website abrufbar. Für alle in diesen AGB nicht geregelten Angelegenheiten gilt ungarisches Recht.