Hatályos: 2026. július 13.
A jelen dokumentum a VIVA Parking online parkolóhely-foglalási szolgáltatás (a továbbiakban: Szolgáltatás) működése során végzett adatkezelésekkel kapcsolatos tájékoztatást tartalmazza a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (a továbbiakban: Rendelet, GDPR) alapján.
I. Az Adatkezelő adatai
- Név: VIVA Development Kft.
- Székhely: 8360 Keszthely, Vaszary K. utca 24. D. lház. 3. emelet 16.
- Adószám: 25163915-2-20
- Cégjegyzékszám: 20 09 074597
- Képviselő: Tóth János
- Levelezési cím, panaszkezelés: 8360 Keszthely, Vaszary K. utca 24. D. lház. 3. emelet 16.
- E-mail: info@viva-parking.com
- Telefonszám: +36 70 456 7891
- Weboldal: https://viva-parking.com
II. A szolgáltatás működése során végzett adatkezelések
II.1. Regisztráció a weboldalon
Az adatkezelés célja: a regisztráció során megadott adatok tárolásával kényelmesebb szolgáltatást tudunk nyújtani (pl. az adatokat újabb foglaláskor nem kell ismét megadni). A regisztráció nem feltétele a foglalásnak – vendégként is lehet foglalni.
Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, titkosított jelszó, valamint a felhasználó foglalásainak adatai.
Az adatkezelés időtartama: a hozzájárulás visszavonásáig (a felhasználói fiók törléséig).
Az adatkezelés jogalapja: az Ön önkéntes hozzájárulása [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont].
II.2. A foglalás feldolgozása és teljesítése
Az adatkezelés célja: a parkolóhely-foglalás rögzítése, visszaigazolása, a foglalással kapcsolatos kapcsolattartás (státuszértesítések, visszaigazoló e-mail küldése), valamint a foglalás továbbítása a szolgáltatást teljesítő partner parkolóüzemeltető felé.
Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, a gépjármű rendszáma, a gépjármű típusa/osztálya, járatszám, utasok száma, a be- és kiállás időpontja, a kiválasztott parkoló és extra szolgáltatások, a foglalás azonosítója (visszaigazoló kódja) és összege.
Az adatkezelés időtartama: a polgári jogi elévülési idő szerint, a szerződés teljesítésétől számított 5 évig.
Az adatkezelés jogalapja: az Önnel kötött szerződés teljesítése [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont].
II.3. A fizetés lebonyolítása
Az adatkezelés célja: a foglalás online ellenértékének beszedése a fizetési szolgáltatón keresztül.
Kezelt adatok: a fizetéshez kapcsolódó tranzakciós adatok (fizetendő összeg, foglalás-azonosító, e-mail cím, fizetési státusz és hivatkozás). A bankkártya adatait közvetlenül a fizetési szolgáltató (Stripe) kezeli; azokhoz az Adatkezelő nem fér hozzá és nem tárolja azokat.
Az adatkezelés időtartama: a szerződés teljesítésétől számított 5 évig.
Az adatkezelés jogalapja: az Önnel kötött szerződés teljesítése [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont].
II.4. A számla kiállítása
Az adatkezelés célja: a jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása és a számviteli bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítése.
Kezelt adatok: név, cím.
Az adatkezelés időtartama: a kiállított számlákat a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (Sztv.) 169. § (2) bekezdése alapján a kiállítástól számított 8 évig őrizzük meg.
Az adatkezelés jogalapja: jogi kötelezettség teljesítése [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont]. Az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény 159. § (1) bekezdése alapján a számla kibocsátása kötelező, az Sztv. 169. § (2) bekezdése alapján pedig 8 évig kell megőrizni.
II.5. Fogyasztóvédelmi panaszok kezelése
Az adatkezelés célja: a Szolgáltatással kapcsolatos fogyasztóvédelmi panaszok kivizsgálása, megválaszolása és dokumentálása. Ha Ön panasszal fordul hozzánk, az adatkezelés a panasz kivizsgálásához elengedhetetlen.
Kezelt adatok: az Ön neve, lakcíme vagy e-mail címe, a panasz előterjesztésének helye, ideje és módja, a panasz részletes leírása és a csatolt bizonyítékok jegyzéke, az Adatkezelő álláspontja, a jegyzőkönyv felvételének helye és ideje, szóbeli panasz esetén annak egyedi azonosítószáma.
Az adatkezelés időtartama: a panaszról felvett jegyzőkönyvet, illetve az írásbeli panaszt és az arra adott érdemi válasz másolatát a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése alapján 3 évig őrizzük meg.
Az adatkezelés jogalapja: jogi kötelezettség teljesítése [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont].
II.6. A hozzájárulás igazolhatóságával kapcsolatos adatkezelés
Az adatkezelés célja: hozzájáruláson alapuló adatkezelés (pl. regisztráció, sütik használata) esetén az informatikai rendszer eltárolja a hozzájárulással kapcsolatos adatokat a későbbi bizonyíthatóság érdekében.
Kezelt adatok: a hozzájárulás időpontja és az érintett IP-címe.
Az adatkezelés időtartama: az adatkezelés megszűnését követő elévülési ideig.
Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont].
III. A cookie-k (sütik) használatával kapcsolatos tájékoztatás
A honlap látogatása során úgynevezett cookie-kat (sütiket) használunk. A cookie betűkből és számokból álló információcsomag, amelyet a honlap az Ön böngészőjének küld el azzal a céllal, hogy elmentse bizonyos beállításait, megkönnyítse a honlap használatát, és statisztikai jellegű információkat gyűjtsön a látogatókról. Egyes sütik nem tartalmaznak személyes információt, más sütik azonban egyéni azonosítót tárolnak, amellyel az Ön azonosíthatósága is biztosítható.
Három típust különböztetünk meg:
- Működéshez elengedhetetlen sütik – a weboldal megfelelő működését szolgálják. Jogalap: a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek.
- Statisztikai célú sütik – a látogatottság mérésére szolgálnak. Jogalap: az Ön hozzájárulása [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont].
- Marketing célú sütik – releváns hirdetések megjelenítését szolgálják. Jogalap: az Ön hozzájárulása [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont].
A statisztikai és marketing célú sütik csak akkor tárolnak Önről adatot, ha ahhoz a sütikezelési panelen hozzájárult. A hozzájárulás bármikor visszavonható. A sütik működése a böngésző beállításai között is letiltható (Chrome, Firefox, Safari, Edge – a böngésző súgójában leírtak szerint).
IV. A személyes adatok címzettjei
IV.1. Az igénybe vett adatfeldolgozók
Az adatfeldolgozó az adatkezelő nevében, annak utasítása szerint kezel személyes adatokat.
Tárhelyszolgáltató
The Constant Company LLC. [ 319 Clematis Street, Suite 900, West Palm Beach, FL 33401, United States.] Az adatfeldolgozó a szerverek üzemeltetése és a személyes adatok tárolása körében jár el.
Fizetési szolgáltató – Stripe
Megnevezés: Stripe Payments Europe, Ltd. Székhely: 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írország. Adatvédelmi tájékoztató: https://stripe.com/privacy. A fizetési szolgáltató a foglalás online fizetésének végrehajtásában működik közre; ennek keretében a fizetési művelethez szükséges adatokat (fizetendő összeg, foglalás-azonosító, e-mail cím) továbbítjuk felé.
Könyvelés, számlázás
KBOSS Kft. - szamlazz.hu. Az adatfeldolgozó a számviteli bizonylatok kiállításában és nyilvántartásában működik közre.
IV.2. A partner parkolóüzemeltető és a parkolást végző személyek
A Szolgáltatás közvetítőként működik a parkolóüzemeltetők és a felhasználók között. A foglalás teljesítéséhez a foglalási adatokat továbbítjuk a felhasználó által kiválasztott partner parkolóüzemeltető részére. A teljesítés érdekében ezek az adatok a parkolóüzemeltető nevében eljáró természetes személyekhez is eljutnak – így különösen ahhoz a munkatárshoz (pl. gépkocsivezetőhöz, parkolóőrhöz), aki a parkolást ténylegesen elvégzi.
A partner parkolóüzemeltető a szolgáltatás tényleges nyújtása során ezeket az adatokat – saját feltételei és adatkezelési szabályzata alapján – önálló adatkezelőként kezeli. A kiválasztott parkoló üzemeltetőjének konkrét azonosító adatai (név, székhely, adószám) a foglalás során, illetve az adott parkoló adatlapján érhetők el.
A továbbított adatok köre: a foglalás teljesítéséhez szükséges adatok, így különösen a név, e-mail cím, telefonszám, rendszám, járatszám, a be- és kiállás időpontja.
Az adattovábbítás jogalapja: az Önnel kötött szerződés teljesítése [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont].
IV.3. A parkolóüzemeltetők
A foglalás teljesítése során az adatok az alábbi parkolóüzemeltetőkhöz kerülhetnek. A konkrét címzett minden esetben a felhasználó által kiválasztott parkoló üzemeltetője:
Jelenleg nincs feltüntetett parkolóüzemeltető.
V. Az adatkezelés során Önt megillető jogok
Az adatkezelés időtartamán belül Önt a Rendelet szerint az alábbi jogok illetik meg. Kérelmét az I. pontban megadott elérhetőségeken nyújthatja be; azt legkésőbb 30 napon belül megválaszoljuk. A jogai gyakorlása az Ön azonosításával jár, amelyhez olyan adatok megadására lehet szükség, amelyeket egyébként is kezelünk Önről.
V.1. A hozzájárulás visszavonásának joga: Ön bármikor visszavonhatja az adatkezeléshez adott hozzájárulását; ekkor a hozzájáruláson alapuló adatait töröljük.
V.2. A hozzáféréshez való jog: Ön tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e a személyes adatait, és ha igen, hozzáférhet azokhoz, valamint az adatkezelés körülményeihez (cél, adatkategóriák, címzettek, tárolási idő, jogai, panasz benyújtásának lehetősége, az adatok forrása, automatizált döntéshozatal ténye).
V.3. A helyesbítéshez való jog: Ön kérheti a pontatlan személyes adatai helyesbítését, illetve a hiányos adatok kiegészítését.
V.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog: Ön a Rendeletben meghatározott esetekben (pl. az adatok pontosságának vitatása, jogellenes adatkezelés, jogi igény érvényesítése, tiltakozás elbírálása) kérheti az adatkezelés korlátozását.
V.5. A törléshez (elfeledtetéshez) való jog: Ön kérheti adatai törlését, ha azokra már nincs szükség, a hozzájárulását visszavonta és nincs más jogalap, tiltakozott az adatkezelés ellen, vagy az adatokat jogellenesen kezeltük. A törlés nem alkalmazható, ha az adatkezelést jogi kötelezettség (pl. a számlák megőrzése), illetve jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme teszi szükségessé.
V.6. A tiltakozáshoz való jog: Ön a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
V.7. Az adathordozhatósághoz való jog: a hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló adatkezelés esetén Ön kérheti, hogy az általunk kezelt, Ön által megadott adatokat tagolt, géppel olvasható formátumban (pl. XML, JSON, CSV) megkapja, illetve – ha technikailag megvalósítható – más adatkezelőhöz továbbítsuk.
V.8. Jogorvoslathoz való jog: Ha megítélése szerint az adatkezelés jogsértő, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; telefon: +36 (1) 391 1400), illetve a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszékhez fordulhat.
VI. Egyéb rendelkezések
Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jelen adatkezelési tájékoztatót az adatkezelés célját és jogalapját nem érintő módon módosítsa.